零售店務員基礎證書

• 行業簡介
• 顧客服務

• 店舖實務
• 職業應用語文

• 了解香港零售業概況；
• 掌握顧客服務及銷售技巧；
• 掌握職業應用語文運用技巧；
• 提高學員的工作技巧及信心，建立專業形象

• 香港合資格僱員 (即合法在香港居留並可無條件自由受僱或工作的人士，包括香港永久性居民及新來港定居人士)；及
• 學歷在副學位程度或以下；及
• 失業、待業或失學人士，並具有就業意欲；
• 年齡在18歲或以上；及
• 中三學歷程度；或小六學歷程度，及具兩年或以上工作經驗；及
• 能閱讀及書寫一般中文；及
• 略懂英語及普通話；及
• 須通過面試；及
• 對零售店務工作有興趣；及

合資格學員可向僱員再培訓局申請津貼，惟需注意以下事項：
申請培訓津貼之學員課堂出席率須達八成或以上，方可獲發培訓津貼；
學員於一年內只可申領兩次再培訓津貼及三年內最多可申領四次再培訓津貼(以首個課程的開課日期計算)。
詳情請瀏覽僱員再培訓局網址: www.erb.org

課程之上課日期、時間及地點均有機會因應不同狀況而有所改動，本機構有權決定是否開辦課程。
所有課程資料一概以「僱員再培訓局ERB」最新公佈為準。