零售店务员基础证书

• 行业简介
• 顾客服务

• 店舖实务
• 职业应用语文

• 了解香港零售业概况；
• 掌握顾客服务及销售技巧；
• 掌握职业应用语文运用技巧；
• 提高学员的工作技巧及信心，建立专业形象

• 香港合资格僱员 (即合法在香港居留并可无条件自由受僱或工作的人士，包括香港永久性居民及新来港定居人士)；及
• 学历在副学位程度或以下；及
• 失业、待业或失学人士，并具有就业意欲；
• 年龄在18岁或以上*；及
• 中三学历程度；或小六学历程度，及具两年或以上工作经验；及
• 能阅读及书写一般中文；及
• 略懂英语及普通话；及
• 须通过面试；及
• 对零售店务工作有兴趣；及

合资格学员可向僱员再培训局申请津贴，惟需注意以下事项：
申请培训津贴之学员课堂出席率须达八成或以上；
学员于一年内只可申领两次再培训津贴及三年内最多可申领四次再培训津贴(以首个课程的开课日期计算)。
详情请浏览僱员再培训局网址: www.erb.org

课程之上课日期、时间及地点均有机会因应不同状况而有所改动，本机构有权决定是否开办课程。
所有课程资料一概以「僱员再培训局ERB」最新公佈为准。